Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 28 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сайта torra.pro — Общество с ограниченной ответственностью «ТОРРА» (ООО «ТОРРА»), ИНН 5256216907, КПП 525601001, ОГРН 1265200006983. Адрес сервисного центра: Нижний Новгород, д. Ржавка, территория Промзона, 12. Электронная почта для обращений: torra-avtoservis@yandex.ru.

2. Какие данные и для чего используются

Когда вы отправляете форму, мы получаем ваше имя, номер телефона, указанный вами адрес электронной почты, текст вопроса и выбранную услугу. Эти сведения нужны для ответа на обращение, обратного звонка и согласования записи на сервис. Не указывайте в сообщении сведения о здоровье, документы или другие данные, которые не нужны для обработки заявки.

Технические сведения о запросе, включая IP-адрес, могут обрабатываться хостингом для работы сайта, журналов безопасности и защиты от автоматических отправок. Сайт использует технический сеансовый cookie для защиты форм. Рекламные счётчики и система отслеживания звонков сайта-примера на TORRA не используются.

3. Основание и порядок обработки

Сведения из формы обрабатываются с вашего согласия, которое вы даёте отдельной отметкой перед отправкой. Отказ от согласия не ограничивает просмотр сайта. Вы можете связаться с сервисом по телефону +7 (930) 800-82-80.

Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, а также удаление данных. Заявки направляются на рабочую почту оператора. Для работы сайта и электронной почты используются услуги хостинга и почтового провайдера. Данные не публикуются в открытом доступе и не используются для рекламных рассылок на основании согласия на заявку.

4. Срок хранения и обращения

Данные обращения обрабатываются до завершения работы по нему, но не более одного года с момента отправки, если иной срок или основание не предусмотрены законом либо заключённым договором. Вы можете запросить информацию об обработке, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на torra-avtoservis@yandex.ru с темой «Персональные данные». Укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение.

5. Карта и внешние ссылки

На странице контактов размещена карта Яндекса. При её загрузке браузер обращается к сервисам Яндекса, на которые распространяется их собственная политика конфиденциальности. Переходы на внешние сайты выполняются по инициативе посетителя.

6. Защита информации

Формы предусматривают проверку входящих данных, защиту от подделки запросов и ограничение частоты отправки. Доступ к обращениям должен предоставляться только сотрудникам, которым он необходим для работы с клиентами. При обновлении политики новая редакция размещается на этой странице.